电视显示节目未授权怎么解决
电视显示节目未授权可以通过以下方法解决:
检查费用与授权情况
确认是否欠费:如果是有线电视或数字电视,可能是收视费到期导致授权过期,需联系当地有线电视收费大厅或运营商客服,报上卡号并续费。
查看付费节目权限:若只是部分节目未授权,可能是未购买该,需向运营商额外付费购买权限。
检查设备与连接
检查智能卡或 IC 卡:关闭机顶盒电源,拔出智能卡或 IC 卡,用橡皮擦轻轻擦拭芯片,去除氧化层后插回,确保插紧插好。
检查机顶盒连接:检查机顶盒与电视机、天线或网络的连接是否松动,重新插拔连接线,如有损坏需更换。
重启或重置设备:关闭机顶盒和电视机电源,等待几分钟后重新开机。若问题仍未解决,可尝试将机顶盒恢复出厂设置,但需注意会清除已设置的参数和数据。
网络授权与接收
重新搜索节目:在机顶盒菜单中找到 “搜索节目” 或 “自动搜索” 功能,重新搜索频道,接收最新的授权信息。
等待授权更新:对于因节目重新编排或加密内容更新导致的未授权,开机并保持设备运行几个小时,以便接收授权码。
联系运营商:通过电话联系有线运营商,说明情况并要求重新授权或提供技术支持。
特殊情况处理
户户通设备:关注 “国家广电总局卫星直播中心” 官方微信公众号,点击 “服务通” 菜单,进入 “直播卫星服务通” 页面,点击 “重发授权” 功能后扫描或输入加密卡号进行自助重发授权;也可使用安卓系统手机下载 “户户通” 手机 APP 或发送短信 “04# 加密卡号” 至 01067689456 进行自助重发授权,或拨打客服热线 4000166666 联系客服重发授权。
童锁功能:如果电视机遥控器带有童锁键,直接按下此键解锁;如果遥控器没有童锁键,按设置键,在菜单中选择系统设置,找到童锁选项,将开启状态切换为关闭状态解锁。